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Service

Livraison, paiement & leasing

Des conditions claires pour les exploitants professionnels – pour mettre votre site en service plus vite.

Livraison

  • DACH: transporteur au bord du trottoir, 3–7 jours ouvrés pour le stock
  • UE: sur demande, avec planification d’itinéraire & avis de passage
  • Installation & mise en service: en option moyennant supplément
  • Transports groupés: pour les grands projets de site
  • Emballage: caisse en bois ou carton + film, selon la machine
  • Imports directs: expédition incl. dédouanement, adaptation CE et contrôle d’entrée

Paiement

  • Facture (B2B): net à 14 jours après vérification de solvabilité
  • Paiement d’avance: avec escompte sur demande
  • Acompte: 30–50 % pour les premières commandes, OEM & imports directs
  • Leasing & location-vente: en alternative à l’achat
  • Virement SEPA: standard, EUR
  • Réserve de propriété: jusqu’au paiement intégral

Leasing & location-vente

  • Durées: 24 / 36 / 48 / 60 mois
  • Modèles: leasing classique, location-vente, modèles à valeur résiduelle
  • Décision de crédit: en général sous 48 heures
  • Volume minimum: à partir d’env. 3 000 € de commande
  • Service inclus: maintenance & pièces incluses en option
  • Banques partenaires: nous faisons l’intermédiaire entre demande et commande

Un service qui reste

Pour que votre site continue de tourner – maintenance, pièces et support d’une seule source.

Maintenance & réparation

  • Maintenance: planifiable sur site ou par télédiagnostic
  • Réparation: modules & composants défectueux
  • Contrat de service: en option avec temps de réponse fixe
  • Télémaintenance: aide rapide sans déplacement

Pièces détachées

  • Stock: stock de pièces propre pour les machines courantes
  • Expédition: réapprovisionnement rapide en pièces d’usure & de rechange
  • Approvisionnement: aussi pour machines importées et spéciales
  • Consommables: lots & accessoires sans-espèces réapprovisionnés de façon prévisible

Support & hotline

  • Support technique: machines, sans-espèces & ArcadeManager
  • Hotline d’urgence: en cas de panne en exploitation
  • Prise en main: formation de votre équipe sur demande
  • Mises à jour: maintenance logicielle de l’ArcadeManager
Comment ça marche

De la demande au site en exploitation

Un parcours clair et prévisible – nous accompagnons chaque étape.

01

Demande

Vous décrivez le site, les machines souhaitées et le budget.

02

Offre

Offre transparente incl. options de livraison et de paiement.

03

Financement

Leasing/location-vente en option – décision de crédit en général sous 48 h.

04

Livraison & montage

Expédition, installation et mise en service en option.

05

Service

Maintenance, pièces et support en exploitation.

« Vous dites ce dont vous avez besoin – nous livrons, payable comme il vous convient. »

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Qu'il s'agisse d'import, de développement ou d'Arcademanager – parlons-en et trouvons la bonne solution.